利用規約
サービス利用に関する条件と規則
利用規約について
この利用規約(以下「本規約」)は、当社が提供するオンライン法律相談サービス(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく際は、必ず本規約の内容をお読みいただき、同意の上でサービスをご利用ください。
本規約は、利用者と当社との間のサービス利用に関する権利義務関係を定める法的な契約文書です。サービスの利用開始をもって、本規約に同意されたものとみなします。未成年者の方は、保護者の同意を得た上でサービスをご利用ください。
サービスの内容
本サービスは、インターネットを通じて法律相談および関連するサービスを提供するデジタルプラットフォームです。以下の主要なサービスを提供しており、それぞれに特有の利用条件が適用される場合があります。
ビデオ法律相談サービス
資格を持った弁護士とのリアルタイムビデオ通話による法律相談サービス。予約制での個別相談、緊急相談対応、専門分野別の弁護士マッチングサービスを提供します。相談内容は厳格な守秘義務の下で取り扱われます。
AI搭載文書審査サービス
人工知能技術を活用した契約書、法的文書の初期審査および分析サービス。機械学習による潜在的リスクの特定、条項の解釈支援、修正提案などを提供します。最終的な判断は必ず弁護士による確認を経て行われます。
24時間法律ホットライン
24時間365日対応の法律相談ホットライン。緊急時の法的問題、深夜・休日の相談対応、初期的な法的アドバイスの提供を行います。専門スタッフが初期対応を行い、必要に応じて弁護士との面談をアレンジします。
利用者の責任と義務
本サービスを利用する利用者は、以下の責任と義務を負います。これらの条件を遵守できない場合、サービスの利用制限または停止となる場合があります。
正確な情報の提供
アカウント登録時および相談時には、正確で最新の情報を提供する義務があります。虚偽の情報や意図的な情報の隠蔽は、適切な法的サービスの提供を阻害し、利用者自身の不利益につながる可能性があります。
機密情報の適切な取り扱い
法律相談において得られる情報やアドバイスは、機密情報として適切に管理し、第三者への無断開示や不適切な利用を避ける責任があります。また、他の利用者のプライバシーを尊重し、守秘義務を遵守してください。
料金の適切な支払い
サービス利用料金は、事前に提示された条件に従って適切に支払う義務があります。支払い遅延や未払いは、サービス利用の制限やアカウント停止の原因となります。料金体系や支払い条件に疑問がある場合は、事前にお問い合わせください。
禁止事項
以下の行為は、本サービスの利用において厳格に禁止されています。これらの行為が確認された場合、警告なしにアカウント停止や法的措置を講じる場合があります。
違法行為および犯罪に関連する相談
犯罪の計画、実行、隠蔽に関する相談、違法薬物、詐欺、マネーロンダリングなどの違法行為に関する助言の要求は固く禁じられています。当社は法執行機関との協力義務があり、違法行為の疑いがある場合は適切な当局に報告する場合があります。
システムの不正利用
ハッキング、不正アクセス、システムの脆弱性を悪用した攻撃、過度な負荷をかける行為、自動化プログラムの使用などは禁止されています。また、アカウントの不正な複製や他人の認証情報の使用も固く禁じられています。
虚偽情報の提供
意図的な虚偽情報の提供、身元詐称、なりすまし行為は禁止されています。また、他人の個人情報を無断で使用したり、架空の法的問題について相談することも含まれます。正確で誠実な情報提供が、適切なサービス提供の前提条件です。
知的財産権の侵害
当社または第三者の著作権、商標権、特許権などの知的財産権を侵害する行為は禁止されています。また、当社の許可なくサービス内容やシステムを複製、改変、再配布することも含まれます。
料金とお支払い
本サービスの料金体系は透明性を重視し、事前に明確に提示されます。すべての料金は日本円で表示され、消費税を含む総額での請求となります。料金は予告なく変更される場合がありますが、既存の契約には変更時点の料金が適用されます。
料金の支払い方法
クレジットカード、デビットカード、銀行振込、オンライン決済サービスなど、複数の支払い方法を用意しています。定期サービスについては自動引き落としが設定され、単発サービスについては事前決済が原則となります。
キャンセルと返金
サービスのキャンセルは、予約時間の24時間前まで可能です。正当な理由なく直前のキャンセルを繰り返す場合、今後のサービス利用が制限される場合があります。返金については、サービス内容や状況に応じて個別に検討いたします。
延滞時の措置
料金の支払いが期限内に行われない場合、まず書面またはメールによる催促を行います。それでも支払いが確認できない場合は、サービスの利用停止、アカウントの凍結、法的手続きによる回収を行う場合があります。
免責事項
当社は、本サービスの提供において最善を尽くしますが、以下の事項については責任を負いかねます。利用者は、これらの制限を理解した上でサービスをご利用ください。
法的結果に対する責任
当社が提供する法的アドバイスは、提供時点での法律と事実関係に基づくものです。法廷での結果、法的手続きの結果、その他の法的問題の最終的な解決について保証するものではありません。最終的な判断と責任は利用者にあります。
技術的問題による影響
インターネット接続の問題、サーバーのメンテナンス、システム障害などの技術的問題によってサービスが利用できない場合、または通信品質が低下した場合の損害については、可能な限り代替手段を提供しますが、完全な補償は保証できません。
第三者による行為
利用者同士のトラブル、第三者による不正アクセス、外部サービスの障害やセキュリティ問題など、当社の直接的な管理範囲外での問題については、合理的な範囲での支援は提供しますが、全面的な責任は負いかねます。
守秘義務
当社は、弁護士法に基づく守秘義務を厳格に遵守し、利用者から提供された情報の機密性を最優先に保護します。この守秘義務は、サービス利用期間中のみならず、利用終了後も永続的に継続されます。
ただし、法的義務に基づく開示要求、利用者の明示的な同意がある場合、利用者または第三者の生命・身体・財産に対する重大な危険を防ぐために必要な場合については、この限りではありません。このような例外的な場合でも、最小限の情報のみを開示し、可能な限り利用者に事前通知を行います。
サービスの変更と終了
当社は、サービスの品質向上、法的要件への対応、技術的進歩への適応のため、本サービスの内容を変更、追加、削除する権利を保有します。重要な変更については、可能な限り事前に利用者に通知いたします。
また、経営上の判断、技術的な困難、法的制約などにより、本サービスの一部または全部を終了する場合があります。サービス終了の場合は、適切な事前通知期間を設け、利用者の権利と利益を可能な限り保護するよう努めます。
紛争解決
本規約の解釈または本サービスに関連して利用者と当社の間に紛争が生じた場合、まず当事者間の誠実な協議による解決を試みます。協議によって解決できない場合は、日本法を準拠法とし、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所として法的手続きを進めます。
ただし、迅速かつ効率的な紛争解決のため、当事者の合意により調停や仲裁などの代替的紛争解決手段を利用することも可能です。このような場合も、手続きは日本国内で行われ、日本法が適用されます。
規約の変更
本規約は、法律の改正、サービス内容の変更、社会情勢の変化などに応じて変更される場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上での掲示、メール通知、その他の適切な方法で利用者にお知らせいたします。
変更後の規約は、通知から一定期間(通常30日間)経過後に発効します。この期間内にサービスの利用を継続された場合、変更された規約に同意されたものとみなします。変更に同意できない場合は、アカウントを削除してサービスの利用を停止してください。
最終更新日: 2025年5月27日
ホームページに戻る