プライバシーポリシー

個人情報保護の基本方針

当社は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが、法律サービス提供者としての重要な責務であると認識しています。特に法律相談という機密性の高いサービスを提供する立場として、最高水準のプライバシー保護を実現するため、包括的なセキュリティ対策と管理体制を構築しています。

このプライバシーポリシーでは、当プラットフォームを通じて収集される個人情報の種類、利用目的、保護措置、お客様の権利について詳細に説明いたします。当社のサービスをご利用いただく前に、必ずこのポリシーをお読みいただき、内容をご理解ください。

収集する個人情報の種類

個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の明確に定義された目的のためにのみ使用されます。目的外の利用は一切行わず、新たな利用目的が生じた場合は、事前にお客様の同意を得ることをお約束いたします。

個人情報の保護措置

当社では、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩から保護するため、技術的、物理的、組織的な安全管理措置を講じています。これらの措置は、業界標準を上回る水準で実装され、定期的に見直しと更新が行われています。

第三者への情報提供

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売、貸与、または不適切に開示することは一切ありません。ただし、以下の限定的な場合において、必要最小限の情報を信頼できる第三者と共有する場合があります。

データの保存期間

個人情報の保存期間は、収集目的を達成するために必要な期間、および法的義務を履行するために必要な期間に限定されます。一般的に、アカウント削除後も一定期間は法的要件に従ってデータを保持する場合がありますが、不要になった情報は安全に削除されます。

法律相談に関する記録は、弁護士法および関連法規に従って適切な期間保存され、その後は確実に削除または匿名化されます。お客様からデータ削除の要請があった場合は、法的義務を考慮した上で可能な限り迅速に対応いたします。

お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有しています。これらの権利を行使されたい場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。本人確認を行った上で、可能な限り迅速に対応いたします。

未成年者の個人情報

当社のサービスは、原則として成人を対象としており、18歳未満の方からの個人情報収集は制限されています。未成年者が法律相談を必要とする場合は、保護者または法的代理人の同意と監督の下でサービスを提供いたします。

未成年者の個人情報については、特に厳格な保護措置を講じ、必要最小限の情報のみを収集し、保護者への定期的な報告と同意確認を行います。未成年者の最善の利益を最優先に考慮したサービス提供を心がけています。

国際的なデータ転送

当社は主に国内でサービスを提供していますが、技術的なサポートやデータ処理のために、信頼できる海外のパートナーとデータを共有する場合があります。このような国際的なデータ転送は、適切な法的保護措置（標準契約条項、認定機関による適切性決定など）に基づいて実施されます。

海外転送先の国における個人情報保護水準についても慎重に評価し、お客様の個人情報が適切なレベルで保護されることを確保しています。転送先での取り扱いについても継続的な監視を行っています。